Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios y productos ofrecidos por la tienda BeautyLabs Ecuador (en adelante, "la Tienda"), una plataforma digital dedicada a la venta de productos de cosmetología en Ecuador. Al comprar productos en la Tienda, el usuario acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2. Productos

BeautyLabs Ecuador se compromete a ofrecer únicamente productos originales y de alta calidad. Nuestra Tienda garantiza que todos los productos a la venta en la plataforma son adquiridos de fuentes autorizadas y fidedignas, asegurando así su autenticidad y calidad. El cliente puede confiar en que los productos adquiridos a través de nuestra tienda cumplen con las normas y estándares establecidos por los fabricantes y las autoridades competentes.

3. Entrega de Productos

La entrega de productos se realizará en la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. La Tienda no se hace responsable por demoras o inconvenientes en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

4. Política de Devoluciones

4.1 Devoluciones

Una vez entregada la mercadería, no se aceptan devoluciones. Esto es debido al manejo, higiene y uso delicado de los productos que comercializamos, al ser considerados artículos de salud y cuidado personal.

4.2 Reembolsos

Los reembolsos solo están disponibles en caso de que el producto aún no haya sido enviado. Si el usuario decide cancelar un pedido antes de que haya sido enviado, se realizará un reembolso completo del monto pagado. Para solicitar un reembolso, el usuario debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente descrito en el punto Nro. 7 de estos términos y condiciones, proporcionando detalles del pedido y la razón de la cancelación.

5. Responsabilidad

5.1 Limitación de responsabilidad

La Tienda no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar los productos que comercializamos, incluso si la Tienda ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

Antes de utilizar cualquier producto de cosmetología, se recomienda encarecidamente a los usuarios que consulten con un dermatólogo certificado. La Tienda no se responsabiliza de las reacciones alérgicas, irritaciones u otros problemas de la piel que puedan surgir como resultado del uso de los productos que comercializamos. La responsabilidad de verificar la idoneidad de los productos para cada usuario recae exclusivamente en el propio usuario.

5.2 Prueba de parche

Antes de aplicar un producto en una zona extensa de la piel, los usuarios deben realizar una prueba de parche. Para realizar una prueba de parche, aplique una pequeña cantidad del producto en una zona discreta de la piel, como la parte interior del antebrazo, y espere al menos 24 horas para observar si se producen reacciones adversas. Si se produce enrojecimiento, picazón, hinchazón u otros signos de irritación, no utilice el producto y consulte a un dermatólogo.

Puede seguir instrucciones detalladas de como realizar una prueba de parche en el siguiente link: Prueba de Parche

La Tienda no se hace responsable de ninguna reacción adversa experimentada por los usuarios que no hayan seguido las recomendaciones para realizar una prueba de parche antes de utilizar los productos que comercializamos.

5.3 Uso adecuado de los productos

Los usuarios son responsables de leer y seguir las instrucciones de uso y precauciones proporcionadas en el empaque de los productos. La Tienda no asume ninguna responsabilidad por los efectos adversos que puedan resultar del uso inadecuado o negligente de los productos que comercializamos.

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso

La Tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Al continuar utilizando nuestros servicios o realizando compras después de la publicación de cambios en estos Términos, usted acepta estar sujeto a dichas modificaciones.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con los presentes Términos y Condiciones de Uso, por favor comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@beautylabs.ec

WhatsApp: +593967444217